Envíos
Envió de animales:
Trabajamos con MRW para su envíos especiales de animales para garantizar que te llegan antes de las 14:30h al día siguiente o para peces marinos garantizamos antes de las 10h al día siguiente. Empaquetamos con el máximo cuidado a los animales, estando así preparados para viajar en las mejores condiciones y llegar a su destino sin problemas. Los envíos se hacen de lunes a miércoles en general para garantizar su llegada al día siguiente.
Nosotros te enviamos los animales en los que estés interesado con el excepción de peces marinos donde ofrecemos un envió especial aparte a un coste adicional que sale 20€. Los peces marinos nunca llevarán portes gratis y siempre se cobra este importe.
El animal vivo va empaquetado en cajas isotermas para conservar o proteger al animal de las inclemencias del tiempo. En caso de ser necesario, añadimos una bolsa de calor o de frío al empaquetado para preservar la temperatura durante todo el viaje. Los empaquetamos de tal modo que pueden estar hasta 24 horas con seguridad en el transporte, pero los enviamos por mensajería urgente con servicio de entrega antes de las 14:30 o 10h (peces marinos) para que el animal se estrese lo menos posible.
Envío de productos normales:
Para envíos normales de productos secos (no animales, ni alimento vivo o congelado) que tenemos en stock se envía con MRW, Ontime, Seur, Correos Express, Transaher con un tiempo de entrega de 24-48h. Pero a veces son hasta 3-4 días especialmente en algunas fechas como las Navidades donde hay mucha demanda y a veces no se pueden asegurar las 24-48h. Los envios son de lunes a viernes. No se entrega sabados…
Envío de productos especiales:
Envíos especiales son productos como acuarios (frágil), productos pesados (arenas, sales, rocas…) o comida congelado/viva donde necesitan especial atención con sus embalajes o tiempos de entregas. Por esto hay un coste extra en su servicio. El precio de envío de acuarios es diferente dependiendo de su tamaño. Los acuarios medianos y grandes que se envía en pallets su servicio es a pie de calle. Se sirven un tiempo de entrega de 24-96h.
Envíos con portes gratis:
Los pedidos dentro de la península de importe igual o superior a 60,00 € (impuestos incluidos) tienen los portes gratis hasta un máximo de 10 kg.
No se aplicará estas condiciones cuando incluyan peces marinos vivos.
*Es imprescindible revisen el embalaje en el momento de la entrega, indicando en el albarán del transportista ante cualquier deficiencia detectada: “mercancía golpeada” o “mercancía rota”.
En el caso de que no se aprecie daño exterior, disponen de 24 horas para abrir los paquetes y comprobar que la mercancía esté en perfectas condiciones. Si se detectara alguna rotura, tendrán que notificarlo sin demora en ese plazo de tiempo, facilitándonos fotografías tanto del embalaje (para demostrar que exteriormente no se apreciaba la rotura “daño oculto”), como de la rotura del producto.
Los envíos Urgente 10h y 14h se realizan de lunes a jueves entregándoles al día siguiente.
Estas condiciones no serán aplicadas si el envío de la mercancía es paletizado, sea por su fragilidad o volumen (Acuarios, mesas...).